PROMETNA ŠTETA · SLUŽBENI ROKOVI

Odštetni zahtjev nakon prometne nesreće: rokovi i prava

Praktičan timeline za odštetni zahtjev iz obveznog osiguranja u prometu: evidentiranje, odluka osiguratelja, nesporni iznos, prigovor i HANFA.

1Najkasnije 3 radna dana

Evidentiranje zahtjeva

Pravilnik zahtijeva da odgovorni osiguratelj kronološki evidentira primljeni odštetni zahtjev najkasnije u tom roku od zaprimanja.

2Do 60 dana

Obrazložena ponuda ili utemeljen odgovor

Za zahtjev iz obveznog osiguranja u prometu osiguratelj u tom roku utvrđuje osnovanost i visinu zahtjeva te dostavlja pisanu odluku.

315 dana od odluke, najkasnije unutar 60 dana

Isplata nespornog iznosa

HANFA navodi obvezu isplate naknade ili nespornog iznosa u propisanim rokovima, i kada nagodba nije postignuta.

415 dni

Odgovor na prigovor

Ako podnesete pisani prigovor, društvo mora pisano odgovoriti u zakonskom roku od primitka.

DATUMSKI ORIJENTIR

Izračunajte 60-dnevni i 15-dnevni datum

Vnesite datum, ko je zavarovalnica prejela odškodninski zahtevek, in po želji datum prejema pritožbe. Kalkulator prišteva koledarske dni; roka treh delovnih dni ne izračunava.

Zaprimljen odštetni zahtjevZaprimljen prigovor

Izberite barem datum odštetnog zahtjeva.

Rezultat je orijentir za provjeru dokumentacije, ne pravni izračun zastare ili drugih rokova.

PROVJERA PISANE ODLUKE

Je li odgovor dovoljno obrazložen?

Označite, kaj lahko najdete v dokumentu. Orodje ne presoja zakonitosti odločitve, temveč izpostavi točke, ki jih HANFA in pravilnik navajata kot pomembne za obrazloženo ponudbo, utemeljen odgovor in obravnavo škode.

U dokumentu mogu pronaći:jasne razloge na kojima se odluka temeljiuputu o pravu i načinu podnošenja prigovoraspecifikaciju utvrđene visine štete / izračunadetalje relevantnih dijelova, radnih sati i primijenjenih faktora poput amortizacije ili suodgovornosti, kada su primjenjiviočitovanje na sporne točke mojeg neovisnog vještaka ili ponude/računa popravka, ako sam ih dostavio/lajasno je adresiran nesporni dio naknade ako konačni iznos nije utvrđen ili se o visini ne slažemone uvjetuje isplatu sklapanjem nagodbe ili popravkom u određenoj servisnoj radionici

NESPORNI DIO NAKNADE

Isplata ne znači nužno konačnu nagodbu

HANFA izrecno pojasnjuje, da izplačilo nespornega dela odškodnine ni končna poravnava in ne pomeni odpovedi možnosti dodatnega izplačila. Če se z višino ponudbe ne strinjate, je lahko nesporni del predujem, medtem ko se sporni del še obravnava.

Praktično pitanje za odluku

Ako je osnovanost zahtjeva nesporna, ali konačni iznos još nije utvrđen ili se o visini ne slažete, provjerite kako je osiguratelj obrazložio i tretirao nesporni dio.

Sastavi strukturu prigovora Ocenitev, servis in izvedenec

Informativni portal, ne prodajno mesto. Polic ne sklepamo, zavarovalnicam ne pošiljamo povpraševanj in ne določamo »najboljše« ponudbe. Za končni obseg kritja so merodajni ponudba, IPID, pogodba in pogoji zavarovalnice.