Evidentiranje zahtjeva
Pravilnik zahtijeva da odgovorni osiguratelj kronološki evidentira primljeni odštetni zahtjev najkasnije u tom roku od zaprimanja.
PROMETNA ŠTETA · SLUŽBENI ROKOVI
Odštetni zahtjev nakon prometne nesreće: rokovi i prava
Praktičan timeline za odštetni zahtjev iz obveznog osiguranja u prometu: evidentiranje, odluka osiguratelja, nesporni iznos, prigovor i HANFA.
Obrazložena ponuda ili utemeljen odgovor
Za zahtjev iz obveznog osiguranja u prometu osiguratelj u tom roku utvrđuje osnovanost i visinu zahtjeva te dostavlja pisanu odluku.
Isplata nespornog iznosa
HANFA navodi obvezu isplate naknade ili nespornog iznosa u propisanim rokovima, i kada nagodba nije postignuta.
Odgovor na prigovor
Ako podnesete pisani prigovor, društvo mora pisano odgovoriti u zakonskom roku od primitka.
DATUMSKI ORIJENTIR
Izračunajte 60-dnevni i 15-dnevni datum
Unesite datum kada je osiguratelj zaprimio odštetni zahtjev i, po želji, datum zaprimanja prigovora. Kalkulator dodaje kalendarske dane; ne izračunava rok od 3 radna dana.
Odaberite barem datum odštetnog zahtjeva.
Rezultat je orijentir za provjeru dokumentacije, ne pravni izračun zastare ili drugih rokova.
Što treba sadržavati odgovor osiguratelja?
HANFA navodi da obrazložena ponuda ili utemeljen odgovor moraju objasniti odluku i sadržavati uputu o pravu na prigovor. Pravilnik detaljnije uređuje i informacije o izračunu štete te očitovanje na sporne točke neovisnog vještaka ili ponude/računa popravka kada su dostavljeni.
Sastavi strukturu prigovoraInformativni portal, ne prodajno mjesto. Ne sklapamo police, ne šaljemo upite osiguravateljima i ne određujemo “najbolju” ponudu. Za konačni opseg pokrića mjerodavni su ponuda, IPID, ugovor i uvjeti osiguravatelja.