PROMETNA ŠTETA · SLUŽBENI ROKOVI

Odštetni zahtjev nakon prometne nesreće: rokovi i prava

Praktičan timeline za odštetni zahtjev iz obveznog osiguranja u prometu: evidentiranje, odluka osiguratelja, nesporni iznos, prigovor i HANFA.

1Najkasnije 3 radna dana

Evidentiranje zahtjeva

Pravilnik zahtijeva da odgovorni osiguratelj kronološki evidentira primljeni odštetni zahtjev najkasnije u tom roku od zaprimanja.

2Do 60 dana

Obrazložena ponuda ili utemeljen odgovor

Za zahtjev iz obveznog osiguranja u prometu osiguratelj u tom roku utvrđuje osnovanost i visinu zahtjeva te dostavlja pisanu odluku.

315 dana od odluke, najkasnije unutar 60 dana

Isplata nespornog iznosa

HANFA navodi obvezu isplate naknade ili nespornog iznosa u propisanim rokovima, i kada nagodba nije postignuta.

415 dana

Odgovor na prigovor

Ako podnesete pisani prigovor, društvo mora pisano odgovoriti u zakonskom roku od primitka.

DATUMSKI ORIJENTIR

Izračunajte 60-dnevni i 15-dnevni datum

Unesite datum kada je osiguratelj zaprimio odštetni zahtjev i, po želji, datum zaprimanja prigovora. Kalkulator dodaje kalendarske dane; ne izračunava rok od 3 radna dana.

Zaprimljen odštetni zahtjevZaprimljen prigovor

Odaberite barem datum odštetnog zahtjeva.

Rezultat je orijentir za provjeru dokumentacije, ne pravni izračun zastare ili drugih rokova.

PROVJERA PISANE ODLUKE

Je li odgovor dovoljno obrazložen?

Označite što u dokumentu možete pronaći. Alat ne proglašava odluku zakonitom ili nezakonitom; samo ističe točke koje HANFA i Pravilnik navode kao važne za obrazloženu ponudu, utemeljen odgovor i obradu štete.

U dokumentu mogu pronaći:jasne razloge na kojima se odluka temeljiuputu o pravu i načinu podnošenja prigovoraspecifikaciju utvrđene visine štete / izračunadetalje relevantnih dijelova, radnih sati i primijenjenih faktora poput amortizacije ili suodgovornosti, kada su primjenjiviočitovanje na sporne točke mojeg neovisnog vještaka ili ponude/računa popravka, ako sam ih dostavio/lajasno je adresiran nesporni dio naknade ako konačni iznos nije utvrđen ili se o visini ne slažemone uvjetuje isplatu sklapanjem nagodbe ili popravkom u određenoj servisnoj radionici

NESPORNI DIO NAKNADE

Isplata ne znači nužno konačnu nagodbu

HANFA izričito navodi da isplata nespornog dijela štete nije konačna nagodba i ne podrazumijeva odricanje od mogućnosti dodatne isplate. Ako se ne slažete s visinom ponude, nesporni dio može imati funkciju predujma dok se sporni dio dalje razmatra.

Praktično pitanje za odluku

Ako je osnovanost zahtjeva nesporna, ali konačni iznos još nije utvrđen ili se o visini ne slažete, provjerite kako je osiguratelj obrazložio i tretirao nesporni dio.

Sastavi strukturu prigovora Procjena, servis i vještak

Informativni portal, ne prodajno mjesto. Ne sklapamo police, ne šaljemo upite osiguravateljima i ne određujemo “najbolju” ponudu. Za konačni opseg pokrića mjerodavni su ponuda, IPID, ugovor i uvjeti osiguravatelja.