AO ŠTETA · PROCJENA · SERVIS · VJEŠTAK

Procjena štete, izbor servisa i neovisni vještak

Interaktivni checker za prometni AO zahtjev: izvid štete, ponuda servisa, neovisni vještak, detalji popravka, amortizacija, izbor radionice i obrazloženje osiguratelja.

PRVO RAZDVOJITE DOKUMENTE

“Izvid štete” nije isto što i odluka o zahtjevu

HANFA upozorava da dokument koji se u praksi često zove “Izvid štete” može opisivati oštećenja i radove, ali sam po sebi nije odluka osiguratelja o osnovanosti odštetnog zahtjeva.

Za koga je ovaj vodič?

Za oštećenu osobu koja potražuje naknadu iz automobilske odgovornosti. Kod vlastitog kaska primjenjuju se i ugovorni uvjeti vaše police.

U pisanoj odluci mogu pronaći:Imam obrazloženu ponudu ili utemeljen odgovor, a ne samo “izvid štete”Odluka navodi relevantne dijelove za popravak/zamjenu i radne sate kada su primjenjiviObjašnjeni su primijenjeni faktori poput amortizacije ili suodgovornosti, ako postojeAko sam dostavio/la ponudu ili račun servisa, odluka se očituje na sporne stavkeAko sam dostavio/la nalaz neovisnog vještaka, odluka se očituje na sporne točkeIsplata nije uvjetovana popravkom u točno određenoj radioniciRješavanje zahtjeva nije uvjetovano sklapanjem nagodbe

ARITMETIČKA USPOREDBA

Ponuda servisa i priznati iznos

Unesite brojke samo ako ih već imate. Razlika sama po sebi ne dokazuje da je odluka pogrešna; služi kao orijentir za čitanje obrazloženja.

Ponuda/račun servisa (€)Iznos koji je osiguratelj priznao (€)

NEOVISNI VJEŠTAK I VLASTITI SERVIS

Što možete priložiti

HANFA navodi pravo oštećene osobe da u postupku pred odgovornim osigurateljem priloži nalaz i mišljenje neovisnog vještaka te ponudu za popravak ovlaštenog pružatelja usluga kojeg je osobno izabrala. Trošak neovisnog procjenitelja može ostati na podnositelju, pa HANFA savjetuje prethodno informiranje društva.

Račun servisa nije automatski konačni iznos naknade.

Pravilnik zahtijeva obrazloženo razmatranje spornih stavki; ne pretpostavljajte da sama razlika između računa i ponude automatski znači povredu pravila.

Informativni portal, ne prodajno mjesto. Ne sklapamo police, ne šaljemo upite osiguravateljima i ne određujemo “najbolju” ponudu. Za konačni opseg pokrića mjerodavni su ponuda, IPID, ugovor i uvjeti osiguravatelja.